Adobe自從2013年推動「訂閱制」付費模式以後，起初雖引來市場部分反彈聲浪，但長遠來看由於月繳合約可隨時解除，降低一次性買斷軟體的高額費用，的確使業績明顯上升，幕後功臣就是印度裔CEO Mr. Shantanu Narayen，2007年上任執行長時面臨企業衰退階段，他毅然決然用創新策略攻破僵局，更藉由售後服務透過雲端更新與客服解決問題，並同時蒐集使用者體驗數據，提供產品改良的資訊，他曾表示若能預測現在或未來那就表示野心不夠，只有勇於跨出第一步成為領先者，才能獨占鰲頭攻克商機，而Adobe也因為他的策略讓企業經營跨入另一個商業世代。