Xerox全錄是辦公室文書處理影印事務機的領導品牌。這家百年企業不僅是產業中的佼佼者，更是聘雇女性擔任高階主管的先驅。2001年由Ms. Anne Mulcahy擔任CEO，當時面臨公司鉅額負債，她主導公司全體主管幹部輪替客服單位接線，藉以實際了解前500大客戶情況，掌握公司問題積極改善，此舉降低虧損並帶動股價上漲。 Ms. Anne Mulcahy至2009年卸任期間，看中Burns優秀的能力，而盡力培養非裔接班人Ms. Ursula Burns。除此之外，也不斷訓練高階管理者不隨意表露個人喜怒，並適當控制會議溝通氛圍，以領導團隊、凝結共識來創新戰績。