2018／06／23
連鎖咖啡店星巴克有30%的交易額來自行動支付，利用其行動APP獲得用戶行為數據，藉此打造差異化服務，提升客戶好感度。近年，星巴克也提供語音助理點單服務，打造新鮮的購物模式。在O2O中，零售業更強調實體消費體驗，實體和虛擬交錯運用，將是物聯網零售革命的第一步。

 

 

圖片出處：

https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-10/img-1508689310-30574.jpg

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